الاستبيان

بهدف تحسين خدماتنا لمسافرين الاسكندرية للطيران نقدر منكم وقتكم الثمين بتعبئة هذا الاستبيان لاظهار النقاط التوجب علينا التركيز عليها لتوجية قدراتنا للحصول على رضا عملائنا .

الاسكندرية للطيران

اسطولنا
السلامة
اللجنة الاجتماعية
الابتكار والإبداع
الموظف المثالي
الجوائز

روابط مفيدة

الوظائف
شروط النقل
بيان الخصوصية
سياسة الالغاء والترجيع
تعليمات الاستخدام
سياسة الأمن
الخدمات والرسوم الاختيارية
معرض الصور
معرض الفيديوهات

#		لا أوافق بشدة	لا أوافق	حيادي	أوافق	أوافق بشدة
يرجى ذكر سبب اختيارك هذة الشركات :
1	يوجد قريب او صديق يعمل لدى شركة الطيران.
2	متابعة الرحلات مناسب.
3	يوجد برنامج المسافر الدائم مع هذة الشركات.
4	افضل اسعار.
5	الخدمة المميزة المقدمة من شركة الطيران.
6	نوع الطائرات وطرازها.
7	موعد اقلاع الرحلات مناسب جدا.

#		لا تستخدم	0-10 دقائق	11-20 دقيقة	20-30 دقيقة	30 دقيقة أو أكثر
الرجاء تقييم فترة الوقوف في خط الإنتظار: ‏
1	عند شباك التذاكر.
2	تسجيل الوصول.
3	تسليم الحقائب / الأمتعة.
4	إختيار/تخصيص المقاعد.
5	الوقت ما بين الحاجز الأمني إلى بوابة الإنتظار/ الصعود إلى الطائرة.
6	عملية الصعود إلى الطائرة.
7	عملية النزول من الطائرة.
8	وقت الإنتظار لإستلام الحقائب/الأمتعة.

#		1	2	3	4	5
الرجاء التعبير عن مدى رضاك عن خدماتنا في الجدول التالي :(الأرقام من (1-5)1 غير راض عن الخدمة 5 راضي و بشدة ) ‏
1	خدمة و لطافة موظف/ة الإستقبال .
2	خدمة و لطافة موظف/ة خدمات الإرشاد .
3	خدمة تسليم الحقائب.
4	خدمة الإسقبال بدون موظف.
5	لباقة موظفي الخدمة الجوية .
6	المظهر العام لموظف/ة الخدمة الجوية.
7	التواصل مع طاقم القيادة مع الركاب.
8	المساحة المخصصة للحقائب على الطائرة.
9	نظافة الطائرة.
10	المساحة بين مقاعد الطائرة.
11	نسبة الإزعاج من الطائرة/ مستوى الضوضاء في الطائرة .

#		1	2	3	4	5
الرجاء تقيم الخدمات التي تلقيتها خلال السفر مع الأردنية للطيران حيث (الأرقام من (1-5)1 غير راض عن الخدمة 5 راضي و بشدة ) ‏
1	سرعة التعامل مع الوكيل.
2	مساعدة الوكيل.
3	لباقة وكيل الحجوزات.
4	الدقة في معلومات الرحلة .
5	الدقة في أسعار الرحلة .

الاستبيان

تواصل معنا

الاسكندرية للطيران

روابط مفيدة

روابط مهمة

النشرة الإخبارية

الاشتراك في العروض الخاصة